Preguntas frecuentes

Customaps es una imprenta en línea que le permite crear un mapa de CUALQUIER LUGAR del mundo, en innumerables estilos. Imprime tu mapa en un póster o conviértelo en un mural de pared. ¿Quieres imprimirlo tú mismo? ¡Compra un mapa digital en su lugar!

Customaps está ubicado en la tierra del hockey, los castores y el jarabe de arce. Más concretamente en Montreal, Canadá.

No tenemos línea telefónica. Customaps vende mapas en todo el mundo, en muchas zonas horarias, por eso atendemos todas las solicitudes por escrito. También es más seguro para su mapa: cada detalle de su solicitud de diseño (zona, tamaño, colores, textos y cambios) queda por escrito, para que nada se pierda ni se malinterprete. Escríbanos a hello@customaps.com o a través de nuestra página de contacto y le responderemos lo antes posible.

Todos nuestros mapas están diseñados con orgullo en Canadá. Nos hemos asociado con imprentas en Montreal, EE. UU. y Europa para imprimir y entregar nuestros mapas en todo el mundo.

Todos los datos de nuestros mapas se obtienen de OpenStreetMap. No podemos agradecer lo suficiente a la buena gente de OpenStreetMap por su increíble trabajo y por hacer que los datos cartográficos sean de código abierto y estén disponibles para todos.

Dado que los datos de nuestros mapas provienen de OpenStreetMap, lamentablemente no tenemos control sobre ellos. WYSIWYG :)

Siempre que Themiddleofnowhere no esté en el espacio exterior, ¡sí, es posible! Nuestro creador de mapas le permite generar un mapa de CUALQUIER LUGAR (del mundo, claro).

Ofrecemos tres familias de productos: archivos digitales para descargar; pósteres impresos, desde pósteres pequeños hasta grandes formatos (48" x 36" y 72" x 48") con acabado plastificado o de borrado en seco opcional; y papeles pintados: papel pintado preencolado, vinilo comercial tipo II, tela y vinilo adhesivos (peel & stick) y vinilo de borrado en seco.

Sí, en la vista previa en vivo: tu mapa se imprime exactamente como aparece ahí, y nuestro equipo revisa cada mapa antes de imprimirlo. Para los papeles pintados y los pósteres grandes (48" x 36" y más), también te enviamos una prueba para que la apruebes, con revisiones gratuitas.

Sí, ofrecemos opciones de laminación. Para cualquier solicitud específica, contáctenos ¡y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud!

¿Buscas un mapa plastificado en el que se pueda escribir? Descubre nuestros mapas murales personalizados de borrado en seco.

Sí, lo hacemos. ¡Simplemente contáctenos y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud!

Todos nuestros papeles pintados se fabrican por pedido y tienen un tamaño personalizado según las dimensiones solicitadas. Como están impresos en paneles, ¡podemos hacerlo tan grande como necesites!

¡Por supuesto que no! Todas las opciones que ofrecemos (peel & stick y tradicional) son fáciles de instalar. Puede obtener más información sobre nuestro papel tapiz despegable y adhesivo aquí y nuestro papel tapiz prepegado aquí.

Ofrecemos varios tamaños para elegir. Los formatos pequeños (hasta 24" x 36" o 61 x 91 cm) se entregan a 300 ppp; los mapas más grandes, con una resolución menor, normalmente de unos 200 a 250 ppp, lo que los mantiene nítidos al imprimirlos en gran tamaño sin que el archivo pese demasiado. Puede obtener más información sobre nuestros mapas digitales aquí. Para mapas de tamaño personalizado, contáctenos.

Tu mapa digital suele entregarse por correo en menos de dos horas, y siempre antes del final del día hábil. Por favor revise su buzón de correo no deseado si no lo ha recibido. No dude en contactarnos.

Lo siento pero no. Puede compartir, copiar, distribuir, remezclar y crear sobre nuestros mapas digitales únicamente para USO PERSONAL. Todos nuestros mapas digitales están bajo la licencia "Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)"
Puedes obtener más información al respecto aquí

No, no se permite el uso de nuestros mapas digitales para productos de merchandising.

Sí.

Por favor contáctenos con los detalles de su proyecto y nos comunicaremos con usted con una cotización personalizada.

Nuestro creador de mapas le permite personalizar su propio mapa cambiando sus colores, agregando íconos, agregando texto, etc. Si esto no es suficiente, ¡nuestro equipo de diseñadores está listo para asumir cualquier proyecto grande y pequeño! Simplemente escríbanos aquí y háganos saber exactamente lo que está buscando.

Ofrecemos muchas opciones de personalización a través de nuestra aplicación aquí. Las revisiones y las personalizaciones sencillas que hace nuestro equipo son gratuitas en la mayoría de los casos. Solo los proyectos muy grandes que requieren muchas horas de trabajo se facturan, a $59.00 USD por hora.

¡Sí, lo hacemos!

La impresión suele tardar de 2 a 3 días hábiles. Después, la entrega tarda de 3 a 4 días hábiles en EE. UU. Para otros destinos, la entrega después de la impresión suele tardar:
CANADÁ 4-12 días hábiles / EUROPA 4-10 días hábiles / EN TODO EL MUNDO 10-20 días hábiles

El envío es gratuito en todos los pedidos, en todo el mundo. Sin pedido mínimo y sin cargos adicionales al pagar.

¡Claro! Recibirá un correo electrónico automatizado con un número de seguimiento tan pronto como su pedido salga de nuestras instalaciones.

Dependiendo del destino del envío, pueden aplicarse tasas aduaneras o aranceles. Tenga en cuenta que estas tarifas son responsabilidad del destinatario.

Dado que los mapas generados con nuestro creador de mapas se imprimen bajo demanda, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos A MENOS que su mapa llegue dañado o sea incorrecto. Simplemente le pediremos una fotografía del problema y luego reimprimiremos su pedido inmediatamente.

Si tu mapa se dañó durante el envío, mándanos una foto del daño y lo volveremos a imprimir de inmediato, sin coste.

¡Los errores pueden ocurrir y te pedimos disculpas por las molestias! Avísanos y envíanos una foto del mapa que recibiste. Revisaremos tu pedido y volveremos a imprimir el mapa correcto muy rápidamente.

A menos que haya un problema obvio de nuestra parte, los colores de impresión pueden ser ligeramente diferentes a los colores que se muestran en la pantalla. Además, todas las pantallas de computadora muestran los colores de manera diferente.

Comuníquese con nosotros en hello@customaps.com y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Puedes pagar con VISA, MASTERCARD, AMEX o mediante Paypal, Google Pay y Apple Pay.

No.

No.

No en este momento.

Para pedidos grandes, por supuesto, haremos todo lo posible para atenderlos. Contáctenos en hello@customaps.com.